Perplexity nennt Amazon einen „Konzern-Tyrann“

Amazons Anwälte schätzten Perplexitys neuen KI-Shopping-Agenten offenbar nicht, der Produkte durchsuchen, Preise vergleichen und Käufe tätigen kann, ohne dass Nutzer durch Amazons sorgfältig gestaltetes digitales Labyrinth aus Empfehlungen und Werbung klicken müssen. Der Tech-Riese schickte rechtliche Drohungen ab, woraufhin Perplexity mit Vorwürfen des „Corporate Bullying“ konterte und behauptete, Amazon wolle einfach nur seine Werbegoldgrube schützen. Was hier wirklich auf dem Spiel steht, ist nicht nur die Bequemlichkeit beim Einkaufen, sondern ob KI-Assistenten die Funktionsweise des Online-Handels grundlegend umgestalten können.

Amazon reicht Klage gegen Perplexitys KI-Shopping-Tool ein

Amazon hat eine Klage gegen Perplexity eingereicht und zielt dabei auf das automatisierte Einkaufstool des KI-Unternehmens ab, das Artikel auf Amazons Plattform durchsuchen, auswählen und kaufen kann, ohne menschliches Eingreifen. Die Amazon-Klage behauptet, dass Perplexitys KI-Agent sich als menschlicher Käufer tarnt und geschickt die Schutzmaßnahmen des E-Commerce-Riesen umgeht, die dazu entwickelt wurden, automatisierten Zugriff zu verhindern. Amazons Rechtsteam kritisiert speziell das, was sie als „agentisches“ Verhalten beschreiben, bei dem die KI Einkaufsaufgaben direkt durch Amazons System ausführt und dabei im Wesentlichen das traditionelle Browsing-Erlebnis umgeht, das Amazon sorgfältig kuratiert. Die Perplexity-Technologie ermöglicht es Nutzern, Käufe und Produktvergleiche zu automatisieren, was Amazon als unautorisierten Drittanbieterzugriff betrachtet, der ihre Nutzungsbedingungen verletzt und möglicherweise die Sicherheit von Kundenkonten gefährdet. Perplexity argumentiert, dass ihre KI-Assistenten dieselben Berechtigungen und Rechte wie Nutzer besitzen und nur unter Nutzeranmeldedaten operieren, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Perplexity wehrt sich mit Vorwürfen des „Corporate Bullying“

Nur wenige Tage nachdem Amazons Rechtsabteilung ihr Ultimatum überbracht hatte, schlug Perplexity mit dem zurück, was großzügig als temperamentvolle Verteidigung bezeichnet werden könnte, obwohl die Wortwahl des KI-Unternehmens darauf hindeutet, dass sie dies weniger als Gerichtsangelegenheit und mehr als Pausenhof-Konfrontation betrachten. Der Unternehmenswiderstand des Startups konzentriert sich darauf, Amazons Forderungen als Angriff auf Innovationsrechte zu rahmen, mit dem Argument, dass Nutzer ihre eigenen KI-Tools ohne Einmischung von Tech-Giganten kontrollieren sollten.

Perplexitys Gegenargument stützt sich auf drei Hauptpunkte:

• KI-Assistenten funktionieren wie digitale Angestellte, die im Namen der Nutzer handeln
• Große Konzerne haben keine rechtliche Befugnis, Nutzer daran zu hindern, KI-Arbeitskräfte zu „beschäftigen“
• Amazons Haltung verweigert grundlegende Nutzerrechte zur Verwendung von agentischen KI-Tools

Das Unternehmen positioniert sich als Verteidiger des technologischen Fortschritts gegen das, was es als Einschüchterungstaktiken charakterisiert, die darauf ausgelegt sind, bahnbrechende Innovation zu unterdrücken. Trotz des rechtlichen Drucks entschied sich Perplexity dafür, agentisches Shopping auf Amazons Plattform wieder aufzunehmen und lehnte damit effektiv ihre frühere Vereinbarung ab, den Service zu pausieren.

Der wahre Kampf: Werbeeinnahmen gegen Nutzerinnovation

Unter der juristischen Pose und Unternehmensrhetorik liegt eine grundlegende Spannung, die nichts mit Innovationsrechten oder Nutzerfreiheit zu tun hat, und alles mit Geld—insbesondere den Milliarden von Dollar an Werbeeinnahmen, die Plattformen wie Amazon generieren, wenn Nutzer durch ihre sorgfältig orchestrierten digitalen Schaufenster browsen, klicken und kaufen. KI-Shopping-Agenten bedrohen diese Werbeeinnahme-Strategien, indem sie das traditionelle Click-Through-Ökosystem umgehen, das 30% höhere Engagement-Raten durch personalisierte Empfehlungen erzeugt. Wenn 91% der Verbraucher personalisierte Angebote bevorzugen, verlieren Plattformen erhebliche Monetarisierungsmöglichkeiten, falls KI-Agenten Käufe straffen, ohne sie gezielter Werbung auszusetzen. Diese Verschiebung wird besonders bedeutsam, da der KI-ermöglichte eCommerce-Markt explosives Wachstum zeigt, mit Prognosen, die eine 14,60% CAGR bis 2032 anzeigen, was die Kontrolle über KI-Integration für etablierte Plattformen zunehmend wertvoll macht. Die Ironie ist natürlich, dass während Unternehmen Verbesserungen der Nutzererfahrung anpreisen, die Vertrauensdynamiken der Nutzer letztendlich leiden, wenn Umsatzerhaltung Vorrang vor echter Innovation hat.

Wie KI-Agenten das Einkaufserlebnis verändern

Verbraucher nehmen KI-Shopping-Agenten in einem Tempo an, das selbst die optimistischsten Technologie-Prognostiker überraschen würde, wobei sechs von zehn Amerikanern erwarten, diese digitalen Assistenten innerhalb des nächsten Jahres zu nutzen und fast drei Viertel bereits mit KI-Tools im Allgemeinen vertraut sind. Diese Agenten verändern Verbraucherpräferenzen grundlegend, indem sie Fähigkeiten bieten, die traditionelle Einkaufserlebnisse einfach nicht bieten können.

Die Veränderung ist besonders in drei Schlüsselbereichen erkennbar:

• Automatisierte Kaufentscheidungen – 36% der Verbraucher bevorzugen jetzt automatisierte Käufe gegenüber menschlicher Kommunikation
• Personalisierte Empfehlungen – KI-Agenten analysieren Verhaltensweisen und Kontext, um relevante Produkte aus Tausenden von Optionen vorzuschlagen
• Verstärktes Engagement – Kunden, die über KI-Shopping-Agenten kommen, zeigen 10% höheres Engagement als traditionelle Besucher

Diese Verschiebung zwingt Einzelhändler dazu, ihre Einzelhandelsstrategien völlig zu überdenken, da KI-Agenten zunehmend den Weg zwischen Verbrauchern und Produkten kontrollieren. Die Wettbewerbslandschaft wird nun von Super-Agenten wie ChatGPT und Google Gemini dominiert, die Daten von mehreren Einzelhändlern aggregieren.

Was dieser Rechtsstreit für die Zukunft des KI-Handels bedeutet

Während Amazon und Perplexity rechtliche Auseinandersetzungen über die Kontrolle der Zukunft des KI-Shoppings führen, offenbart ihr Streit grundlegende Fragen darüber, wie Handel funktionieren wird, wenn Algorithmen beginnen, Kaufentscheidungen für Millionen von Verbrauchern zu treffen. Das Ergebnis wird wahrscheinlich bestimmen, ob Nutzer frei KI-Agenten plattformübergreifend einsetzen können, oder ob Einzelhändler gatekeeping-Einfluss über automatisierte Käufe behalten. Diese Spannung zwischen Verbraucherautorisierung und Unternehmenskontrolle trifft den Kern der digitalen Handelsentwicklung. Zukünftige Regulierungsrahmen könnten explizite Vereinbarungen zwischen KI-Entwicklern und Plattformen erfordern und fundamental umgestalten, wie wir online einkaufen. Der Gewinner hier bekommt nicht nur Prahlrechte, sondern definiert KI-Verantwortlichkeitsstandards, die Milliarden von Transaktionen im gesamten E-Commerce-Ökosystem regeln könnten. Die Einsätze sind besonders hoch, da 66% der Verbraucher weiterhin zögerlich sind, KI zu erlauben, Käufe in ihrem Namen zu tätigen.

Quellenangabe

• https://www.perplexity.ai/hub/blog/bullying-is-not-innovation
• https://techstartups.com/2025/11/05/amazon-sues-perplexity-over-agentic-shopping-tool-accusing-the-ai-startup-of-covertly-accessing-customer-accounts/
• https://www.engadget.com/ai/amazon-and-perplexity-are-fighting-over-the-future-of-ai-shopping-215445479.html
• https://www.sellerscommerce.com/blog/ai-in-ecommerce-statistics/
• https://www.jploft.com/blog/ai-agent-market-stats
• https://www.sellerscommerce.com/blog/ai-agents-statistics/
• https://www.precedenceresearch.com/ai-agents-market
• https://www.gminsights.com/industry-analysis/ai-agents-market
• https://citrusbug.com/blog/ai-agents-statistics/
• https://firstpagesage.com/seo-blog/the-top-ai-agents-by-market-share/