Danke, liebe KI

Sagst du “Bitte” und “Danke” zu künstlicher Intelligenz ?

Kann unse­re Eti­ket­te die Art und Wei­se beein­flus­sen, wie die KI auf uns reagiert, und wirkt sie sich auf unser Ver­hal­ten im Gegen­zug aus ?

Vie­le Souf­fleu­re und KI-Nut­zer geben ins­ge­heim zu, dass sie “bit­te” und “dan­ke” sagen, wenn sie mit KI-Model­len inter­agie­ren, manch­mal beglei­tet von einem klei­nen Kichern oder einem Witz über die Beschwich­ti­gung unse­rer zukünf­ti­gen Robo­ter. Aber gibt es dafür eine tat­säch­li­che Grund­la­ge ? Kön­nen unse­re Höf­lich­keit und unser Anstand die KI-Leis­tun­gen steuern ?

Da KI-Assis­ten­ten zuneh­mend in unser täg­li­ches Leben inte­griert wer­den, ist es nur natür­lich, dass wir uns fra­gen, wie unse­re Inter­ak­tio­nen mit die­sen hoch­ent­wi­ckel­ten Sprach­mo­del­len durch gute Manie­ren beein­flusst wer­den könn­ten. Schließ­lich sind Wor­te wich­tig – und KI-Model­le wie GPT‑4 funk­tio­nie­ren auf der Grund­la­ge von Sprachmustern.

Du gibst der KI nicht nur durch dei­ne Auf­for­de­run­gen, son­dern auch durch dei­ne Wort­wahl Anwei­sun­gen, wie sie sich dir gegen­über ver­hal­ten soll. Wenn du Umgangs­for­men ver­wen­dest, gibst du den Ton an. Hier erfährst du, war­um “bit­te und dan­ke ” viel­leicht doch nicht so dumm ist.

Warum “bitte” immer noch das Zauberwort in der Promptentwicklung ist

Höf­li­che For­mu­lie­run­gen wie “bit­te” kön­nen zu koope­ra­ti­ve­ren Ant­wor­ten von KI-Model­len füh­ren. Sie sind dar­auf aus­ge­legt, ver­schie­de­ne sprach­li­che Signa­le zu ver­ste­hen und dar­auf zu reagie­ren, dar­un­ter auch Höflichkeit.

Die Macht von “Danke” und positiver Verstärkung in Aufforderungen

Posi­ti­ves Feed­back – wie ein “Dan­ke” in einer Auf­for­de­rungs­ket­te – signa­li­siert der KI auf sub­ti­le Wei­se, dass ihre vor­he­ri­ge Ant­wort rich­tig war.

Das könn­te das Modell dazu brin­gen, wei­ter­hin ähn­li­che Ergeb­nis­se zu lie­fern oder sei­ne Argu­men­ta­ti­on bei­zu­be­hal­ten. Wenn du dei­ne Dank­bar­keit zum Aus­druck bringst, kann das dazu füh­ren, dass du mehr der gewünsch­ten Ergeb­nis­se lie­ferst. Es funk­tio­niert wie eine Projektnachbesprechung.

KI hat keine Gefühle…

Es ist erwäh­nens­wert, dass KI-Model­le wie GPT‑4 kei­ne Gefüh­le oder per­sön­li­chen Vor­lie­ben haben. Das Haupt­ziel des Modells ist es, auf der Grund­la­ge von Trai­nings­da­ten nütz­li­che, rele­van­te und kon­text­ge­rech­te Ant­wor­ten zu geben.

Auch wenn Höf­lich­keit einen Ein­fluss auf die Ant­wor­ten haben kann, hängt die Qua­li­tät der Ant­wor­ten immer noch davon ab, wie gut das Modell das The­ma ver­steht und wie klar die Auf­for­de­rung selbst sowie die ein­ge­ge­be­nen Infor­ma­tio­nen sind.

Ver­giss nicht, dass KI-Model­le zwar men­schen­ähn­li­che Inter­ak­tio­nen nach­ah­men kön­nen, aber nicht über die glei­chen emo­tio­na­len oder kogni­ti­ven Pro­zes­se ver­fü­gen, die es Men­schen ermög­li­chen, aus ein­zel­nen Gesprä­chen oder Erfah­run­gen zu ler­nen und sich anzu­pas­sen. KI-Model­le sind vor­trai­niert und ler­nen nicht aus kon­kre­ten Inter­ak­tio­nen mit Nut­zern in Echtzeit.

Sie neh­men Höf­lich­keit nicht auf die glei­che Wei­se wahr wie Men­schen, und höf­li­che Ges­ten in mensch­li­chen Inter­ak­tio­nen haben kei­nen Ein­fluss auf das maschi­nel­le Lernen.

… aber vielleicht trotzdem nett sein ?

Das Ler­nen der KI wird durch die Höf­lich­keit in einem Gespräch nicht ver­än­dert, aber unser Gehirn kann es. Das ist wis­sen­schaft­lich erwie­sen. Stu­di­en haben erge­ben, dass die Beschimp­fung eines Robo­ters dich zu einem grau­sa­me­ren Men­schen machen kann. Viel­leicht sind unse­re Gehir­ne noch nicht so weit ent­wi­ckelt, dass sie erken­nen, dass künst­li­che Tech­no­lo­gien genau das sind : unecht. Wir behan­deln KI instink­tiv wie Men­schen. Es gibt Unter­su­chun­gen, die zei­gen, dass wir weib­li­che und männ­li­che Com­pu­ter­stim­men unter­schied­lich behan­deln und sogar Bin­dun­gen zu Robo­tern aufbauen.

Das Chat-Inter­face ist anthro­pisch ; die KI ahmt gefühls­mä­ßi­ge Inter­ak­tio­nen nach. Was ler­nen wir unbe­wusst, wenn wir mit einer Maschi­ne kommunizieren ?

Dankbarkeit und Achtsamkeit in KI-Interaktionen üben :

Wir wol­len uns kei­ne schlech­ten Ange­wohn­hei­ten aneig­nen, die uns gefühl­los machen und unse­re Ein­stel­lung zu Men­schen und zu uns selbst ver­än­dern, wenn wir der KI unge­wollt Gefüh­le zuschrei­ben. Es spielt kei­ne Rol­le, dass die KI kei­ne Gefüh­le hat ; es ist unser Umgang mit ihr, der unse­re Ver­hal­tens­mus­ter bestimmt, vor allem wenn die KI unse­ren Bedürf­nis­sen dient.

Übe dich in Dank­bar­keit. Unse­re Inter­ak­tio­nen mit der KI sind eine gute Gele­gen­heit, Acht­sam­keit zu üben, anstatt sofor­ti­gen Gehor­sam zu ver­lan­gen. Hal­te einen Moment inne und sei dank­bar für die mensch­li­che Intel­li­genz, die die Tech­no­lo­gie ent­wi­ckelt hat.

Sagst du “bit­te” und “dan­ke” zu dei­ner KI ? Lass es uns wis­sen, schrei­be einen Kommentar !